It’s all in the details
S'assurer que les Feux de travail TYRI sont fabriqués selon les normes les plus strictes possibles fait partie de notre ADN. Nous nous entretenons ici avec deux membres clés de l'équipe de TYRI UKsur la façon dont ils garantissent la haute qualité des lampes TYRI.
TYRI est fier de la qualité de ses Feux de travail, depuis les composants jusqu'au produit fini. Savitri Persaud Heyhirst, responsable de la planification des matériaux au Royaume-Uni, et Ian Tiler, responsable de la qualité au Royaume-Uni, nous en disent plus sur leur parcours et sur la philosophie de TYRI, qui permet d'obtenir des produits de la plus haute qualité possible.
Originaire des rivages ensoleillés de la Barbade, Savitri travaille chez TYRI UK depuis 5 ans et n'a jamais regardé en arrière. "Je me suis immergée dans la vie au Royaume-Uni et j'ai maintenant vraiment l'impression d'être installée, à la fois chez moi avec ma famille et au travail avec TYRI", déclare Savitri. Grâce à son expérience des processus de gestion dans les domaines de la conception, des achats, de la planification et des ventes, elle est parfaitement adaptée au rôle stimulant qu'elle occupe chez TYRI, où elle contrôle plus de 2 000 pièces et veille à ce que chaque article commandé réponde aux normes les plus strictes.
Depuis qu'elle a commencé à travailler chez TYRI, Savitri a mis en œuvre des changements qui lui ont permis d'approfondir les procédures détaillées afin de s'assurer que toutes les pièces fournies sont de la plus haute qualité. En collaboration avec Ian Tiler, responsable de la qualité, elle veille à ce que tout problème de qualité soit détecté avant que les pièces ne soient introduites dans la chaîne de production.
Savitri a acquis une connaissance approfondie de la fabrication des produits TYRI en passant du temps sur la ligne de production, en construisant les luminaires et en apprenant à connaître la façon dont chaque pièce s'insère. "Avoir une connaissance détaillée des produits est essentiel pour me permettre de dialoguer plus efficacement avec les fournisseurs et d'améliorer la compréhension afin d'éviter les erreurs potentielles de livraison", explique-t-elle. "Cela me permet ensuite de développer une relation de travail plus efficace avec les fournisseurs afin d'obtenir le meilleur service possible.
Ian Tiler, responsable de la qualité chez TYRI UK , travaille chez TYRI depuis un peu plus d'un an. Grâce à son expérience dans les domaines de la conception, de l'ingénierie, de la production et de la qualité, il possède les compétences nécessaires pour garantir le respect de politiques et de procédures efficaces en matière de qualité. Il se décrit comme un travailleur méthodique qui s'intéresse vivement au fonctionnement des choses.
Enfant, cette curiosité lui a causé des ennuis, comme il l'explique : "Je voulais savoir comment fonctionnait la télévision, alors j'ai commencé à démonter l'arrière du téléviseur pour y jeter un coup d'œil. En rentrant du travail, mon père a trouvé la télévision en pièces détachées et moi en train de regarder à l'arrière. Il n'était pas très content, c'est le moins qu'on puisse dire !
Ian travaille dans l'atelier, qui comprend des lignes de production pour les diodes électroluminescentes et des bancs pour la production de lots plus petits et les essais de nouveaux produits. À l'extrémité de chaque ligne se trouve un inspecteur de la qualité, qui travaille en liaison avec Ian, afin d'adopter une approche "stop and fix" pour tous les problèmes identifiés. Cela garantit que les erreurs sont corrigées rapidement et que tous les produits sont inspectés à 100 % avant de quitter l'usine. Ian aime être sur le terrain et mettre la main à la pâte, en construisant et en testant les produits avec la production. "Il est important d'établir de solides relations de travail et de camaraderie avec l'équipe, afin qu'elle se sente à l'aise pour identifier les problèmes de qualité et m'en faire part directement, de manière à ce que nous puissions trouver une solution et prévenir les problèmes de qualité en cours de route", explique-t-il.
En juillet 2019, des changements ont été apportés à l'usine britannique, avec des mises à jour de l'atelier de production, notamment un nouveau système de carrousel et l'introduction de nouveaux robots. Ces changements garantissent que les normes de qualité déjà élevées de TYRI sont étendues davantage avec plus de cohérence, moins d'arrêts sur la ligne de production et que tout problème de qualité est identifié à la source, avant d'entrer dans le processus de production. La capacité de TYRI UKest ainsi doublée. "C'est une période passionnante pour TYRI UKet nous nous réjouissons de pouvoir nous développer pour répondre aux demandes de nos clients tout en maintenant nos niveaux et normes de qualité ", déclare Ian.
