Hommage à Sibylle et à TYRI Lights

Lorsque j'ai commencé chez TYRI en tant que responsable des ventes de zone pour l'Europe centrale en 2013, j'ai été confronté à un défi dès le premier jour : ni notre entreprise ni notre marque n'étaient bien connues des fabricants de machines d'Europe centrale. Ils étaient conscients que les produits suédois en général sont de grande qualité, mais pour TYRI, cela nécessitait un effort marketing clair. Depuis ce jour, le parcours de TYRI a été à la fois instructif et fascinant.

Sibylle Naumann Edgren - qui se réjouit maintenant d'apprendre de nouvelles choses, comme réparer et fabriquer des objets à la maison, faire de la randonnée et - eh bien, il y a tellement de choses que je veux faire maintenant.

Je m'appelle Sibylle Naumann Edgren et je viens d'Allemagne. Je suis une professionnelle de la vente à l'exportation, habituée au commerce interentreprises, et j'ai toujours aimé le démarchage téléphonique. Beaucoup de vendeurs n'aiment pas cela, mais j'aime les défis. Il faut une réflexion approfondie et de solides compétences en matière d'argumentation pour réussir un appel où le destinataire ne sait pas qui vous êtes. Lorsque j'ai vu comment mes collègues suédois réussissaient à vendre Feux de travail sur le marché scandinave, j'ai été impressionné et j'ai décidé d'adopter la même approche en Europe centrale. Il ne s'agit pas de vendre des lampes, mais des solutions d'éclairage qui fonctionnent, avec une forte composante de conseil. Les fabricants de machines avec lesquels je me suis entretenu au cours de mes visites ont trouvé notre méthode de travail innovante et je dirais qu'ils ont beaucoup appris depuis que j'ai rejoint TYRI.

Il y a une bataille constante entre le prix et la qualité, en particulier sur le marché de l'Europe centrale. J'en ai fait l'expérience pour la première fois lorsque j'ai réalisé, à mes débuts, que les lampes LED étaient nettement plus chères que les lampes halogènes. À l'époque, comme aujourd'hui, les fabricants de machines étaient très prudents lorsqu'il s'agissait de passer à une nouvelle technologie plus coûteuse au départ. De plus en plus de lampes asiatiques à bas prix ont commencé à apparaître sur le marché, et de nombreux clients ont préféré le prix à la technologie et à la qualité de l'éclairage. La leçon s'est avérée coûteuse, avec des problèmes tels que des interférences radio, des problèmes de chaleur, des supports fissurés et, surtout, une qualité de lumière médiocre. ... Aujourd'hui, il est plus facile de faire valoir son point de vue, même si les produits asiatiques dominent encore le marché dans de nombreux endroits. Il y a encore un manque considérable de connaissances sur la technologie de l'éclairage à de nombreux niveaux, mais nous faisons de notre mieux pour éduquer, démontrer et argumenter que la qualité l'emporte toujours à long terme sur les produits moins chers et de qualité inférieure.

Ce qui renforce notre position en Scandinavie et dans le reste de l'Europe, c'est la pénurie de main-d'œuvre qualifiée. En Scandinavie, un bon éclairage de travail est considéré comme très important parce que les employés ont le droit d'influencer la "conception de leur lieu de travail". Nous savons que ce n'est pas le cas dans de nombreux autres pays, mais les conditions de travail d'un opérateur de machine doivent tout de même être correctes si l'employeur attend de la productivité : en d'autres termes, l'éclairage doit être suffisamment bon pour que l'opérateur puisse effectuer son travail de manière efficace et en toute sécurité. Aujourd'hui, alors que les employeurs de nombreux pays européens peinent à trouver de la main-d'œuvre qualifiée dans certains secteurs, il est plus important que jamais de fournir de bonnes conditions de travail et un environnement sûr.

TYRI a fait de grands progrès en Europe centrale en montrant que l'éclairage de travail de haute qualité est important, et nous sommes maintenant considérés comme un fournisseur qui offre des produits fiables et efficaces. Cela est évident, par exemple, à Bauma, Agritechnica et dans d'autres foires commerciales où les agriculteurs, les opérateurs de machines et les chauffeurs de camions viennent à notre stand et nous disent à quel point nos produits fonctionnent bien et à quel point ils sont satisfaits. C'est à ce moment-là que je sais que nous avons réussi.

Je tiens également à remercier Kjell Ljungström, l'un de nos deux fondateurs, notre "gourou de la lumière" et mon mentor. Kjell m'a beaucoup appris sur la technologie de l'éclairage et sur la façon de penser.

Après près de 13 ans au sein de l'entreprise, je prendrai ma retraite en septembre et passerai le relais avec une grande confiance à mon successeur, Ulrich Frye. J'espère qu'il sera aussi heureux chez TYRI que je l'ai été pendant toutes ces années.

Ulrich prend le relais

Ulrich Frye est le nouveau directeur des ventes pour l'Europe centrale.

Depuis un an, Ulrich Frye travaille aux côtés de Sibylle. Le transfert de connaissances entre eux a été conçu pour que les clients se sentent parfaitement à l'aise et qu'Ulrich se sente parfaitement préparé lorsqu'il prendra la responsabilité des ventes sur le marché de l'Europe centrale. Alors que Sibylle va bientôt quitter TYRI, nous avons voulu prendre des nouvelles d'Ulrich. Est-il prêt à prendre le relais ?

Comme Sibylle, Ulrich est originaire d'Allemagne, mais il a étudié le génie mécanique en Australie et y a commencé sa carrière. Pendant neuf ans, il a vécu en Australie, mais en 2011, il a déménagé en Suède pour étudier l'ingénierie industrielle et la gestion à l'université de Chalmers. Après une nouvelle période en Australie, il est retourné en Suède pour commencer à travailler chez TYRI.

Grâce à ses précédentes fonctions, Ulrich a acquis une vaste expérience des marchés allemand et d'Europe centrale dans le domaine du commerce interentreprises. Cependant, l'éclairage est une nouveauté pour lui, et le temps passé avec Sibylle a été très instructif.

"Cefut un privilège de passer autant de temps à travailler aux côtés de Sibylle, à apprendre les produits, les clients et l'industrie. Dans mon monde, c'est tout à fait unique. Je n'ai jamais entendu parler d'une autre entreprise proposant un tel transfert d'un an. Cela montre à quel point TYRI accorde de l'importance à l'expertise au sein de l'entreprise et aux personnes qui y travaillent. Je suis impatient de prendre le relais et d'assumer le rôle de directeur des ventes pour l'Europe centrale", déclare Ulrich Frye.

Les marchés germanophones, et l'Allemagne en particulier, sont très différents de la Scandinavie, note Ulrich :

"Le cas et le raisonnement que nous présentons peuvent être les mêmes, mais les entreprises allemandes sont souvent très différentes. Il existe de nombreuses entreprises industrielles de taille moyenne qui constituent l'épine dorsale de l'économie allemande. Elles sont souvent des entreprises familiales dotées de structures solides, où la génération suivante est intégrée à l'entreprise. Elles peuvent travailler dans une perspective à long terme, au-delà des rapports trimestriels, avec plus d'humanité et une valeur fondamentale de plaisir sur le lieu de travail.C'est pourquoi il est absolument essentiel d'établir des relations au niveau personnel".

Au cours de leur collaboration, Sibylle et Ulrich ont développé ces relations et Ulrich a eu l'occasion d'apprendre à connaître les clients et leur mode de fonctionnement. Mais la mission d'Ulrich ne se limite pas à maintenir les activités existantes : il est déterminé à continuer à développer la présence de TYRI en Europe centrale.

"TYRI est en pleine phase d'expansion, avec de nouveaux produits et de nouveaux secteurs d'activité. Je souhaite nouer de nouvelles relations, créer de plus grandes opportunités et m'assurer que TYRI continue d'accroître sa part de marché. Telle est ma mission, et je m'en réjouis", conclut Ulrich Frye.

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