It’s all in the details
Asegurarnos de que luces de trabajo TYRI se fabrican con los más altos estándares posibles forma parte de nuestro ADN. Aquí hablamos con dos de los miembros clave del equipo de TYRI UKUK sobre cómo garantizan la alta calidad de las luces TYRI.
TYRI se enorgullece de la calidad de sus luces de trabajo, desde los componentes hasta el producto final fabricado. La planificadora de materiales del Reino Unido, Savitri Persaud Heyhirst, y el director de calidad del Reino Unido, Ian Tiler, explican su trayectoria y la filosofía de TYRI, que ofrece productos de la máxima calidad.
Procedente de las soleadas costas de Barbados, Savitri ha estado con TYRI UK durante 5 años y no ha mirado atrás desde entonces, "Me he sumergido en la vida en el Reino Unido y ahora realmente siento que estoy establecida, tanto en casa con mi familia como en el trabajo con TYRI", dice Savitri. Gracias a su experiencia en procesos de gestión de diseño, compras, planificación y ventas, está perfectamente preparada para el exigente puesto que desempeña en TYRI, en el que controla más de 2.000 piezas y se asegura de que todos los pedidos se ajustan a las normas más estrictas.
Desde que empezó a trabajar en TYRI, Savitri ha introducido cambios que le han permitido profundizar en los procedimientos detallados para garantizar que todas las piezas suministradas sean de la máxima calidad. Trabajando con Ian Tiler, Director de Calidad, se aseguran de que cualquier problema de calidad se detecta antes de que las piezas entren en la línea de producción.
Savitri ha desarrollado un profundo conocimiento de cómo se fabrican los productos TYRI pasando tiempo en la cadena de producción, construyendo las luminarias y conociendo cómo encaja cada pieza en su sitio. "Tener un conocimiento detallado del producto es clave para permitirme conversar con los proveedores de forma más eficaz y aumentar la comprensión para evitar posibles errores en la entrega", explica. "Esto luego se traduce en desarrollar una relación de trabajo más eficaz con los proveedores para obtener el mejor servicio posible".
Ian Tiler, Director de Calidad de TYRI UK , lleva poco más de un año en TYRI y, gracias a su experiencia en diseño, ingeniería, producción y calidad, posee las aptitudes necesarias para garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos de calidad eficaces. Se describe a sí mismo como un trabajador metódico que tiene un gran interés en cómo funcionan las cosas.
De niño, esta curiosidad le trajo problemas, como él mismo explica: "Quería saber cómo funcionaba el televisor, así que me puse a desmontar la parte de atrás para echar un vistazo. Mi padre volvió del trabajo y se encontró el televisor hecho pedazos y a mí mirando por detrás. No estaba muy contento, por no decir otra cosa".
Ian trabaja en la fábrica, que consta de líneas de producción para los LED y bancos para la producción de lotes más pequeños y pruebas de nuevos productos. Al final de cada línea hay un inspector de calidad, que colabora con Ian para adoptar un enfoque de "parar y arreglar" cualquier problema que se detecte. Esto garantiza que los errores se corrijan rápidamente y que todos los productos se inspeccionen al 100% antes de salir de la fábrica. A Ian le gusta estar en la fábrica y es muy activo, construyendo y probando el producto con la producción: "Es importante crear una relación de trabajo y una camaradería sólidas con el equipo para que se sientan cómodos identificando los problemas de calidad y comunicándomelos directamente para que podamos encontrar una solución y evitar problemas de calidad en el futuro", explica.
En julio de 2019, se realizaron cambios en la fábrica del Reino Unido, con actualizaciones en la planta de producción que incluyen un nuevo sistema de carrusel y la introducción de nuevos robots. Estos cambios garantizan que los ya altos estándares de calidad de TYRI se extiendan aún más con más consistencia, menos paradas en la línea de producción y que cualquier problema de calidad se identifique en el origen, antes de entrar en el proceso de producción. Además, TYRI UKUK duplica su capacidad. "Es un momento emocionante para las operaciones de TYRI UKUnido, y esperamos poder crecer para satisfacer las demandas de nuestros clientes sin dejar de mantener nuestros niveles de calidad y las normas", dice Ian.
